Patrulha do Consumidor – Programa da Tarde, R7, Participar

A Patrulha do Consumidor é um dos quadros mais importantes do Programa da Tarde da Rede Record de televisão. Este é um dos programas mais vistos no Brasil e no quadro da Patrulha do Consumidor, temos Celso Russomano que sempre procura intervir para defender os direitos de todos os consumidores.

Este é um tipo de quadro que esclarece todas as leis e os direitos do consumidor. Caso você tenha algum tipo de denúncia para fazer e quiser participar do programa Patrulha do Consumidor com Celso Russomanno, saiba a seguir maiores informações e leia tudo a seguir.

Patrulha do Consumidor

Quero participar do Patrulha do consumidor, como fazer?

Para participar do programa Patrulha do Consumidor é muito simples, você deverá ter uma denúncia que deve ser feita, se pretender aumentar as suas hipóteses de ser um dos escolhidos para ir ao programa da tarde e participar deste quadro, é importante ter uma denúncia importante e quanto mais grave for o seu caso, maiores são as possibilidades de lhe escolherem.

Para se inscrever é bem simples, procure acessar o site da Rede Record de televisão, e vá em seguida para a zona dos quadros do programa da tarde. A partir disto você poderá se inscrever em todos os quadros do programa da tarde. Caso você não consiga acessar é possível ir diretamente através do site http://entretenimento.r7.com/programa-da-tarde/quadros/patrulha-do-consumidor-2/.

Seguindo este formulário você poderá ter alguns campos diferenciados de preenchimentos obrigatórios. É importante que se possa preencher todos os formulários com o seu nome, bem como a sua morada correta, um telefone residencial, seu cpf e um e-mail que seja válido também.

Em última instância você deverá fazer o upload de uma fotografia, e em seguida poderá descrever toda a sua denúncia em sua caixa de texto, depois de realizar todo o seu preenchimento, procure clicar em participar e esperar para que entrem em contato com você.

É importante que você seja bastante criterioso e tenha um problema realmente sem solução para que a Patrulha do consumidor possa entrar em contato com você o mais rápido possível e você tenha uma boa diferença.

 

128 Comments

  1. Linces says:

    Seguro de brinde para fazer um favor
    O vídeo relata a falta de responsabilidade dos agentes administrativos das grandes empresas, que vem utilizando de conduta contraria aos princípios éticos de sua atividade, isso é preocupante para o sistema financeiro e seus respectivos órgãos gestores que podem terem perdas, quanto a conduta, o setores responsáveis pela fiscalização e regulamentação devem ficarem de olho a tal procedimentos ilegal como este que ocorreu, entre tatos já se passados, o consumidor esta a segurado pelo CDC – PROCON, mas o BC e a SUSEP entre os demais devem fiscalizar e impo respeito.

  2. cilene goes says:

    Queria participar da patrulha do consumidor. Fui lezada, tinha um dinheiro pra receber e o banco pagou pra outra pessoa, admitiu o erro só q não quer me ressarcir..

  3. marlirnascimentodias says:

    como fazer pra eu participa presiso muito mas nao tenho o telefone de vcs

  4. wellington dos santos cunha says:

    tenho uma causa e sei que posso conta com o programa da tarde fiz um empréstimo e eu já tenho muito tempo que paguei só que o banco BRADESCO nunca tirarão o meu nome SPC ainda mais tá com 6 meses que esta mim cobrando sendo que já tenho pago essa conta que eu tinha com o banco nessa situação o que devo fazer por favo preciso de uma posição

  5. Boa tarde estou desesperado pois to perto de perder meu caminhao pago junto com a prestacao um seguro q em caso de acidente morte desemprego involuntario to tentando acionalos e eles querem um atestado medico .o unico meio de ganhar dinheiro e o caminhao e eles nao querem pagar as prestacoes pois ele esta batido o mesmo tem seguro e esta em reforma mas nao tenho condicoes de pagar so quero o meu direito e nada mais por favor me ajudem ass. Elder leandro fick

  6. Fui demita, por ciumes.e so me pagaram 19 dias de trabalho..
    Fiqei somente seis meses nessa empressa..

  7. rafael says:

    Comprei pelo instragran do lucunhastore um celular iphone 5c com o valor de 900 reias, afetuei o pagamento dia 02/09/2014 o número do meu pedido 37956 a data limite de entrega é dia 15/10/2014. O problema é que eles sumiram e não me respondem nenhum email sobre o rastreamento do meu pedido. Me ajudem a resolver isso!

  8. naiara says:

    Compre um celular nas casas Bahia ele veio com defeito aqui eu voltei lá no mesmo dia so que eles falaram que não tinha problema que não ia danificar so que agora ele rachou e agora eles não quere toca e falou que eu tinha que pagar 450reais e so tenho 9 dias que eu comprei

  9. Regina says:

    Eu assinei uma TV por assinatura tem 2 meses, derrepente meu marido foi transferido do lugar onde estavavamos aí fui pedir a transferência da TV, me informaram que n tem no lugar onde estou o cabiamento neste caso guarulhos SP fiquei chateada a moça me disse que se eu for cancela terei q pagar 330 de multa, eu achei um absurdo pois eu n tenho nada a vê se eles n tem cabiamento em guarulhos..me ajudem o q posso fazer?????? Meu email reginadasilvafarias@gmail.com .

  10. josilene da cunha sampaio says:

    Ola celson,estou com um problema enorme estou com uma tv da philco a mas de dois meses na assistência e a peça nunca chega, eu ligo para o fabricante e eles falam que vao entra em contato comigo e nada.Eles nao estao cumprindo o codigo do consumidor, preciso da sua ajuda.

  11. Silvana Soares de Araujo says:

    No dia 28 de julho de 2014 sofri um acidente de trasito onde um adevogado bateu em minha trseira pois estava tracionando meu treiler de lanche nessa batida fui muito lesada pois perdemos tudo o que tinha tanto o treiler pois deu perca total os meus equipamentos como freezer chapa de lanhe armarios pia e mercadorias tambem meu carro foi danificafo bastante na traseira e lateral por favor presiso da ajuda de voces pois o advohado nao quis me arrumar outro treiler e nem quer pagar meus dias parado nao tenho como trabalhar em outro emprego pois era a nossa unica renda pora sustentar a casa estamos sem poder trabalhar des da data do acidente. e os meus credores estoa me cobrando. banco,lojas,imobiliaria,etc. Por favor me ajudem ja estou sem telefone a 2meses pois o mesmo esta cortado por falta de pagamento fomos obrigado a asinar im documrnto onde ele o advogado se comprometu a pagar as contas que se atrasou mas ate agora nao pagou nada estou prestes a ter o carro apreendido pelo banco pois ja vai pre 3 parcelas atrasadas de 797 cada se voces puder me ajudar eu ficaria muito grata des de ja fica meus agradecimentos.

  12. tenho um problema pendente desde 2oo7; dei uma entrda na compra de um carro que nunca recebi, ja tem 8 anos que espero por esta questão que não se resolve; o probema está em esféra judicial desde 2007 meu advogado diz que a questão é demorada e com tudo isso o meu nome ainda está no cerasa pois o carro seria pra trabalho istoevolve ate´a concessionária fiat pois foi pra ela que foi depositado o valor da entrada; por favor senhor celso me aju por favor;serei muinto grata;

  13. preciso muinto da sua ajuda pois desde então num caso sério de depressão com medicação controlada; me ajude por favor celso Russomano;

  14. boa tarde- a patrulha do consumidor—ganhei um tablet de presente di 23/12/2013 logo apos uns dias comecou dar defeitos tais como ,a tele acendia sozinha a janelinha que mostra os nomes da musica passou a acender so a metade e apos aalguns dias o botao de ligar ficou emperrado liguei pra dl tablets e me pediram que enviassem o aparelho para revisao–foi constatado pelo tecnico mal uso do usuario e que o conserto estava sendo cobrado fora da garantia 95 reais nao concordei e pedi o tablet de volta, me enviaram so que com a tela externa quebrada por favor me ajudem pois a empresa disse que eu fui o culpado por todo esse transtorno- aconteceu varios bate bocas e varios telefonemas e ainda estou no prejuizo–desde ja agradeco

  15. Boa tarde,queria saber dos meus direitos,pois fui lezada pela clinica de estetica amor a pele de são gonçalo rio de janeiro,fechei um pacote de 10 seções de tratamento para tirar manchas na pele,o tratamento custou 757,00 e ate agora ja fiz 7 seções e ñ tive resultados,O que eu devo fazer,quais são os meu direitos? Obrigada

  16. Generino says:

    Celso eu trabalhei. em uma epresa a 3 meses e eu sai e nao depositao o dinheiro na minha com ete hoje o que eu fasso

  17. Elo LW says:

    Boa tarde ,desculpa o incomodo mas to numa situação dificil,uma firma privada me causou um acidente onde quebrei joelho,punho,quadril,bacia,sinfisi pubs e pontos na cabeça onde hj tenho sequelas meu filho esta no acidente tmbm masgraças a DEUS ñ quebrou nada mas tivemos muitos gastos e essa firma a unica caisa q me colocaram num hospital por causa da minha filha foi reclamarlá….gastamos 8.000,00 só com as pessoas qu me cuidaram no hospital…E O PIOR QUE O MOTORISTA DA FIRMA VEIO ME VER NO HOSPITAL D TANTO MINHA FILHA INSISTIR PRA IREM OLHAR OQ TINHAM FEITO COM A MAE DELA E O MOTORISTA FALOU Q ACHAVA Q TINHA SIDO UM PASSARINHO Q TINHA BATIDO NO PARABRISA E EU TINHA 96 KG…..OQ POSSO FAZER……

  18. krisla says:

    Oi escrevo por minha mãe,pois ela não pode escrever porque é analfabeta temos um problema porque ela tem dois nomes e por causa disso não consegue se aposentar,já fomos em um advogada Dra.Elizeth m.g. OAB/SP 101580 desde 2008 está nas mãos do advogado minha mãe está com graves problemas saúde continuamos a pagar o carne do inps porque a advogada falou que se não pagar não se resolve o problema os primeiros documentos de minha mãe e do Ceará ,tendo esse problema de documentos velhos tem lugares públicos que não aceita mais esse documento pôr que antigo.^não sabemos mais o que fazer pelo amor Deus nos ajude ,minha mãe tem que resolver esse problema dos documentos só assim poderá dar entrada na aposentadoria,tendo já idade 63 anos não aguenta mais trabalhar.estamos anciosos por uma resposta grata ,Rua Salesopolis,n810,Vila Bartira itaquaquecetuba ,46473126

  19. adilson Honório dos santos says:

    Ola boa tarde vocês tratam do caso de mmn marketing multi nivel fui lesado pela empresa paymony de marcos franca o mesmo da TelexFREE e ele sumiu com o dinheiro de milhares de pessoas e eu estou devendo o banco por causa dessa empresa o que vocês podem fazer.

  20. boa tarde celso minha mãe comprou um armario de cozinha para dar de presente e foi entregue e montado so que veio outro no lugar e ao reclamar, o gerente da casas bahia disse para ela procurar o procon que não tinha como fazer nada, por favor voce pode nos ajudar.minha mãe voltou chorando poque ela comprou uma coisa e ta pagando outra, por favor nos ajude obrigada.

  21. Bom Dia Celso aconteçe o seginte há 13 anos estava gravida de 3 meses e uma semana o pai de meu 1 filho com muito ciumes me deu um tiro na cabeça fiquei em coma gravida de 3 meses e uma semana quando o pai de meu filho com muito ciumes me deu um tiro na minha cabeça então eu dei a entrada no inss para reçeber o benefiçio do louas como eu nunca trabalhei e fiz isso pois o inss e dei a entrda no benefiçio louas pelaprevidençia social quer dizer eles não quer me dar um emprego digno e também não me aposentam que négocio é esse gostaria celso que resolvesse pra mim pois sou portadora de necessidades especial e não querm me dar meu benefiçio pois não posso mais trabalhar por causa disso já fiz varias entrvistas de emptrgo e não me pegan pra trabalhar celso a unica soluçao é voçe meu amigo do povo brasileiro boa tarde e ficarei aqui aguardando respostas valeu amigo

  22. Meu nome é Sabrina Silva Santos,tenho 19 anos e moro em São Paulo Capital região norte.
    Venho por meio desse email pedi a ajuda do programa e dos profissionais para meu caso.
    A duas semana atrás num sábado dia 01/11/2014 passei um produto químico em meu cabelo cujo nome era Origem Now do fabricante Nazca onde perdi 80% de meu cabelo e fiquei com feridas de dermatite no couro cabeludo e perca de cabelo na maioria capilar,estou acostumada a usar o produto desde criança e nunca tive esse problema,com esse ocorrido tive um colapso de apagão em meia a escada no dia seguinte do ocorrido onde cai e fui para no hospital pois o acido do produto foi tao forte que afetou minha corrente sanguínea onde fez com que atacasse minha alergia fui ao médico Clinico Geral onde levei a caixa do produto ele leu me examinou e comprovou que tinha cido um componente acido que fez com que eu tivesse perca capilar,para combater o protudo em minha corrente sanguínea tive que tomar um medicamento intra muscular,um na veia e dois anti alérgico via oral por mais 5 dias,nesse dia ele me aconselhou a procurar um dermatologista particular pois no publico o atendimento seria demorado e eu teria que tratar as feridas de meu coro cabeludo.
    Dois dias após esse fato fui ao dermatologista particular onde ela me passou os medicamentos para que crescesse meu cabelo e cuidar de minhas feridas,logo após o retorno que sera dia 17/11/2014 ela ira me passar um medicamento para minha pele onde foi afetada também deixando manchas e leves queimaduras
    Com mais calma não estando mais sobre efeito de remédios liguei ao SAC da Nazca Cosméticos onde expliquei minha situação fiz todos os procedimentos necessário para o atendimento onde a Sr Bianca que se responsabiliza pelo setor de SAC me informou que eu deveria mandar todas as provas que teria sobre o assunto que foi lhe enviada dia 06/11/2014 quinta- feira.
    No momento não estou trabalhando só estudo tenho uma condição de baixa renda,desdo dia que a dermatologista passou os medicamentos não tive condições de comprar pois só uma vitamina custa aproximadamente r$210,00 onde tenho que tomar 2x ao dia até ter alta da medica .
    Em meio dessa turbulência LIGO no SAC e eles não estão me dando assistência já liguei 5x e eles falam que ainda não tem nenhuma resposta para o meu caso disse a eles que não poderia esperar muito devido aos medicamentos que teria que tomar eles não derao a mínima por este motivo decidi procurar o quadro pois estou perdida no que fazer e estou entrando em depressão com os preconceitos na rua.
    Todas essas argumentações que estou lhe enviando tenho todo tipo de prova como declaração da dermatologista alguns, medicamentos que consegui comprar,cabelo que caiu, caixa do produto,email que foi enviado a eles,testemunhas e receita dos medicamentos.
    Peço com muito desespero a ajuda de vocês pois não posso mais com essa situação.
    Estou lhe enviando uma foto de meu cabelo na parte de cima onde também foi afetada se vocês puderem me mandar um email particular lhe enviarei as receitas juntos com o restante das fotos das partes que foram afetadas no couro cabeludo.
    Desde já grata. Sabrina

  23. Olá, patrulha do consumidor preciso da ajuda de vcs pois me senti lesada, e não sei como sair dessa situação. Por favor me ajude, por varias vezes recebi um telefonema na minha casa me oferecendo um curso da INEP para o meu filho, dizendo que seria gratuito pois era do governo, e até com condução gratuita, e que já encaminhava meu filho para um emprego de jovem aprendiz como o meu filho desejava muito trabalhar como jovem aprendiz resolvi aceitar ir até lá, me disseram que o meu único custo seria eu levar um quilo de alimento, ou um livro, eu levei os dois. mas quando cheguei lá,a única coisa gratuita era um treinamento de Marketing pessoal de duração de 2 dias das 8:00 as 10:00 horas. ai já vieram com uma história que o meu filho recebeu uma parcial de 36 x 710,00, mas como eu preenchi uma ficha declarando que eu tinha baixa renda por eu ser empregada domestica, eu receberia uma bolsa auxilio da FAE e pagaria o valor de 13 x 250,00 eu relutei muito dizendo que eu não poderia pagar por este valor pois eu tinha outros compromisso no momento mas foi muita insistência até que pediram meu cartão me fizeram um rolo passando o meu cartão em pequenas parcelas já descontando 3 parcelas, depois já veio outra pessoa com um carnê e o contrato, ai que eu vi que tinha sido enrolada pois ai no carne tinha 11 parcelas á vencer e eles tinham passada 3 no cartção de credito, ai o rapaz que me levou o contrato falou que uma de 250,00 seria da matricula, na mesma semana fui no procom mas ai quem me atendeu falou que não poderia fazer nada por mim , porque eu assinei um contrato, meu fihlo ainda frequentou 3 aulas e fui cancelar só que eles querem que eu pague os 20% de multa, E eu não posso pagar este valor celso me ajude por favor, me oriente o devo fazer, pois agora eles ficam me telefonando ameaçando colocar meu nome no serasa. olha Celso a hist´ria é grande sé você me der a oportunidade eu conto. um abraço, Grata:

  24. Meu nome é eliane sai de uma empresa e até hoje vou todo dia na empresa e o salão de beleza diz contador não fez as contas não peguei minha rescisão contratual vivem me enganando me ajudem

  25. bom dia o meu nome e gilson eu fui vitima de um consorsio reasiza que a vendedora sandra me falou que tinha uma carta de credito de 182000 para que comprase um caminhao para trabalhar mais eu falei para ela que eu nao queria consorsio porque tinha presa em pegar o caminhao e ela medise que para ela liberar o credito no valor e tinha que entra no consorsio e ela melevo 12000mil reais antrada do caminhao e tenho minha familia que depende mim meu pai e doente mental e mora comigo falei isto tudo para ela e ela me garantil que ate este mes a carta credito estaria comigo mais eu estava pesquizando na internelte muita denunçia a respeito do consorcio realiza eu nao oque fazer to muito precupado a minha familia depende mim eu sor quero trabalhar voce pode me ajuda obriga a patrulha do consumidor

  26. Ana Flavia says:

    oi meu nome e Ana Flavia.Estou com um problema com uma operadora de celular(tim)a 3 anos pague a divida com 90% de desconto, mas ate hoje meu nome esta sujo eles falo que tenho mais uma divida com eles mas quando paguei nao foi mencionada, tenho a gravacao garantindo que nao tinha mais nada a pagar e que meu nome seria retirado do serasa,mas isto nao aconteceu. arrumei advogado,fizerao uma proposta de que adivida seria esquescida e meu nome limpo, recorremos e foi julgado improcedente.Por favor me ajuda!!!

  27. rosa barros brandão soares says:

    Eu quero botar a boca no mundo… tenho dois casos na justiça de salvador. Um advogada chefa do dentran Lúcia Souto Avena – bateu na trazeira do meu carro me deixou no asfalto quente e se evadiu…
    Ganhei em todas as instância, mas não recebi. Sou ambinetalista escritora poestisa, pago literalmente para trabalhar há mais de duas décadas pelo meio ambiente tenho um grande acervo escrito. Preciso muito de ajuda. Obrigada 077 9142 57 62 Tim. Moro na Bahia Oeste Santa Maria da Vitória.

  28. neide correia nunes says:

    ola .meu nome e neide,gostaria que voces pudessi me ajudar eu mandei 6 caixas e ja tem 2 anos e ate agora eles nao me entragarao e toda vez que eu telefono eles me fala que o contener foi apriendido e ate agora nao recebi nada eu tenho um contrato com a empresa brmude por favor me ajude eu moro em goias muito .obrigado

  29. Oi to precisando da ajuda de vcs ha muito tempo estou na justica con a cemig e vale do rio doce fomos retirados da nossa cidade e muito de nos nao fomos indenizados recorremos e mesmi assim nos enrrolaram com reunioes e promessas de um acordo que nunca fou cumprido eu e minha familia tihamos nossa fonte de renda e agora estamos todos desenpregados pir favor me ajuda por Deus

  30. Marina barbosa da silva says:

    Boa tarde CELSO, meu tablete ta na garantia mas a nota fiscal apago: como eu posso comprovar que ta na garantia. E se eu tenho por obrigação de tirar xerox ou ele tem que color uma tinta que dure.
    Marina barbosa
    Recife Pernambuco.

  31. Adriana Maria Grativol Leite says:

    Celso a marca mondial ta horrível pois comprei um liquidifidor e com dias de uso deu problema e a moça da autorizada arrumou por conta própria pois não tinha a peça e ela ainda me disse que ninguém quer mais trabalhar com a mondial por falta de pessoas de produtos novos.

  32. Marcio Andre says:

    Boa tarde!
    Celso

    Sou: Márcio André, moro em RECIFE / PE e estou com esse problema abaixo relatado, não estou conseguindo fazer a minha denuncia pela pagina do programa e achei que por aqui, seria um bom motivo de contar com sua ajuda.

    Assunto: AUSÊNCIA DE SINAL SKY LIVRE

    Venho por meio desta, solicitar sua ajuda e ajuda do programa da tarde, sobre um assunto de tv por assinatura SKY LIVRE, pois bem, comprei este aparelho em nome de minha esposa a mais de 2 anos e o mesmo ele vem com 43 canais abertos sem cobrança e no dia que o aparelho chegou em minha residencia, ligamos para fazer a instalação do mesmo, bom, foi feito a instalação e o mesmo pessoal da SKY LIVRE nos ofereceu um pacote de canais para ficar pagando por mês, um certo valor, pois aceitamos e ficamos pagando este valor do tal pacote de canais, bem, depois de um bom tempo foi oferecido um outro pacote com mais canais, aceitamos novamente, dai, tudo bem nada a reclamar, mais teve um certo dia , pois no mês de março ou abril não me recordo bem, foi feito uma ligação pra gente e adivinha só: Mais oferecimento de um pacote mais caro e dando direito a dois (02) equipamento HDMI, ai o que fizemos? Acertou. Aceitamos o novo pacote, pois bem chegando o dia de instalação, o técnico foi em minha residencia mais só foi instalado um (01) equipamento HDMI e ficamos usando os dois pontos do sinal, sendo o nosso que compramos como SKY LIVRE e o outro que foi instalado HDMI, neste caso já estava errado pois era pra ser dois (02) equipamento, no caso só instalou um (01) e adivinha só? ficamos assim mesmo, pagando o plano com direito a dois (02) equipamento e utilizando só um (01), bom: a fatura aumentou antes do prazo que nos foi dado de 12 meses do plano, Ligamos pra lá e não nos convenceu a resposta pela atendente e como foi falado que poderia desistir e não pagaria multa por ser cliente a muito tempo, ai sabe o que fiz? cancelei o serviço e solicitei que deixa-se ativado meu sinal só da SKY LIVRE. Pois meu equipamento foi comprado e não locado.

    Bom cancelei no dia 25/10/2014 o serviço do meu plano que estava sendo utilizado, pois deixando bem claro, deixar só o meu sinal de SKY LIVRE.

    Bom passando 01 mês do cancelamento, todo o meu sinal foi desativado, ficando apenas a tela de apresentação da SKY LIVRE, todas as vezes eu e minha esposa liga para saber de nossa situação: Ligação cai, atendente despreparado, atendente desliga em nossa cara, passa de números para outro ficando o jogo do empurra empurra, temos muitos protocolos e nada se resolve, tenho ligação gravada em meu celular e muito mais.

    Alguns mais atencioso, atende direito diz que vai fazer solicitação para reativar o nosso sinal de SKY LIVRE pois reconhecem que foi feito o precedimento errado e diz para aguardar 48 hrs, 24 hrs, 7 dias, 5 dias e etc. etc. até o momento nada.

    Celso e programa da tarde, gostaria muito de ajuda de vocês, para solucionar o meu problema, pois acredito no trabalho do programa e do Celso e da competência do quadro.

    FAVOR ME AJUDE.

  33. ana lucia lopes de souza nascimento. says:

    Prezados Celso Russomano, Brito Júnior, Aninha e Tici, estou tentando falar com voces, há algum tempo. Só voce Celso Russomano, junto com à Patrulha do Consumidor, pode me ajudar, a resolver um problema meu, com o consórcio Bancorbrás. Me ajude, Celso. Desde já agradeço.

  34. ana lucia lopes de souza nascimento. says:

    Caríssimos, Celso Russomano, Brito, Aninha e Tici, da Patrulha do Consumidor, tento quantas vezes possível, para ter um contato com voces. Só voce Celso Russomano pode me ajudar, com o meu problema com o consórcio Bancorbrás. Desde já agradeço.

  35. ivom ramos de paiva says:

    Boa Tarde!Também não tive sorte com os produtos cce, adquiri um notebook e realmente não prestou! Mi deram dois na garantia que não prestaram também! Bom to fazendo um desabafo como muitos e também queria dar os parabéns ao deputado Celso Russomanno pelo trabalho que ele esta fazendo em defesa do povo, pois ele é um grande brasileiro. Abraço a todos!

  36. Maria Emilia Notte Medeiros. says:

    Tenho im plano de saude da SulAmerica no qual meu filho fez a adesao no dia 22/04/2014 com vigencia a partir do dia 10/05/2013, pois bem o valor pago foi de R$ 588,66 em 10/05/2014 passou a ser cobrado R$ 671,84, em 10/06/2014 passou para R$ 1.306,60 e nao contente com esse aumento no dia 10/09/2014 0 valor aumentou para R$ 1.533,53, sem nenhum aviso. Gostaria de saber se vc Celso Russomano pode fazer algo p me ajudar pois to achando q esta um absurdo o valor cobrado…
    Obrigado…
    Aguardo resposta.
    Maria Emilia…

  37. livio cesar rocha says:

    Meu nome e livio cesar.comprei um carro fiat idea placa opu-3814 de cor prata,dia.10/09/14.na localiza seminovos.aconteceu que ao retiraro veiculo da loja percebi que ele portava vicio defeitos retornei de imediato a loja para devouver o mesmo e pegar meu dh de volta ja que me lesaram dizendo que o carro estava perfeito em condicao de uso sem vicio e sem defeito que segundo resa no contrato de compra e venda ai o gerente da localiza sandro disse nao ser possivel a o estorno da venda.pois fui ao procon que notificou a localiza a comparecer em audiencia de conciliacao nao tendo acordo a localiza quer que eu fique com o carro e consertar e apos os 90 dias de garantia eu que arque com os defeitos do veiculo.por isso peco ajuda. Devoces o que fazer neste caso obg.livio cesar rocha

  38. celso sou ouvinte do seu programa 06/10 2014 meu carro sofreu acidente rodovia bandeirante uma carreta soltourecalçhutagem pneu atingindo afrente do meu carro dia 7/10/2014 foi rebocado para consecionaria da hynday av geovani gronchi 4220 ai começou meu problema eles nao liga nao atende telefone nao posicione data de entrega do meu carro ja liguei sac da hynday nao resouvel nada preciso da sua ajuda

  39. Boa tarde a todos!!!! Gostaria de saber como resolver um problema!!! Algum. Tempo vai no programa uma senhora reclamando da compra de um celular no site Olhar Bit eu também comprei um celular e um tablet pro meu filho porem depois que essa senhora foi ao programa o site saiu do ar não consigo mais contato nenhum!!!! O valor do tablet foi de 135,00 e o celular de 75,00 não acho justo perder esse dinheiro ate por que. No momento estou desempregada e o pior de TUDO meu filho cobrando cade meu tablet??????? Mae meu tablet não vai chegar????? O difícil.e explicar pra uma criança!!!!!!confio em VC Celso russo ano. Assisto vcss todos dias e parabéns para a pratulha do consumidor!¡!!!!!!!! Meu tel 44523123

  40. jefferson da silva says:

    então estou precisando de ajuda vendi um carro para um ex funcionario que me ia pagar em dezembro de2013 mais ele bateu carro em setembro de 2013 num poste ai ate agora ele esta preso e não sai mais da prisão e já entrei na justiça em pequenas causa ganhei as duas audiencia e ele tem que me pagar mais não conseque achar a casa dele forum para executar ai vai arquivar o que faço aele me falava que ia me pagar quiando mãe dele viesse de portugal o endereço que ia a correspondencia ele mudou agora unico lugar que temos casa da sogra ai ela esconde não fala pode me ajudar

  41. boa tarde celso ,quero participar da patrulha do consumidor, sobre , cursei três anoa e meio em uma faculdade UNITINS MAIS JA FAZ TRES ANOS QUASE COMPLETANDO QUATRO QUE NAO RECEBIR O DIPLOMA,meajude por favor

  42. maria gomes de farias carvalho says:

    Celso sou foncionaria publica municipal desde 1997
    trabalhamos ate 2000 quando o prefeito eleito assumil em 2001, mesmo nos sendo concurssadas o prefeito mandou nos ir pra casa . E air entao procuramos um advogado e entramos com um recursso em 2001 contra a prefeitura e ate agora foi resolvido so di algos e eu pelomenos ate nu presente momento na foi resolvido nada.e entra prefeito e sai prefeito e agente so esperando estou vendo a hora chegar birneto e nao si revolve nada pois estou ti pedindo ajuda para solucionar este caso.meu nome e.Maria gomes de farias carvalho meu numero di celular e (88)96341253. e mora em santa quoteria nu ceara

  43. Sou Gleuda Agra. Venho a procura de informações a respeito de se achar lezada na agência cvc no Shoopping Aricanduva.Pois estive para comprar passagens por mês de Dezembro, a vendedora pesquisou e ficou para o dia 18 pois tudo resolvido eu conciente que tudo bem.Quando foi 18 de Novembro ela mim ligou falando que tinha perdido o vôo, nossa quase cai e falei que ela é louca não comprei passagem para Novembro ainda até falei vou trabalhar até o dia 12 e minha filha tem aula e reunião.Por gentileza peço que mim comunique , porque eles fizeram eu pagar a diferença de quase uma passagem a mais para poder embarcar em dezembro.Iaso é um absurdo e que muitas pessoas podem ser sido lezada assim como eu, quero que vocês me procure. Meu número de celular e 958016942 fico grata em resolve lá esse erro que não foi meu.

  44. Monique says:

    Cels minha mae dexo ,um, seguro de vida
    ,eu era de nenor nao pudi cprre atras ahorasera q.aunda.pssoja.passo9 anosme.ajuda

  45. Alberti Enrico de Santis says:

    A prefeitura furtou meu carro.

    O caso é que meu carro foi guinchado pela prefeitura de S.B.C. no local que mostra na foto anexa, na rua em que moro três casas acima da minha, o meu carro estava estacionado na guia alta em frente o muro e não é proibido estacionar no local. A prefeitura levou meu carro alegando “ABANDONO DE VEICULO” e não me notificou, achei que o carro havia sido furtado e fiz um boletim de ocorrência. Um vizinho disse que foi um guincho sem identificação, desconfiei e fui até o pátio e o carro estava lá e aberto. Gastei por volta de R$2.000,00 para retirar o carro pois paguei multa de abandono de veículo e taxas do pátio. Se eu não tivesse investigado por conta própria, meu carro iria ser vendido em leilão e eu iria sempre achar que meu carro tinha sido roubado. Retirei a queixa de furto na delegacia antes de pegar o carro no pátio, mas após duas semanas quando estava entrando em meu carro veio duas viaturas da P.M. e me prenderam porque o carro ainda estava com queixa de furto. Enfim estou com o sentimento de impotência, pois as autoridades roubaram meu carro e ainda fui humilhado diante a vizinhança sendo preso por duas viaturas fechando a rua e formando multidão aonde muitos me conheciam. Qual o melhor jeito de resolver isso? Pois acho que mereço ser indenizado e quero todo dinheiro que gastei de volta. Meu carro esta em excelente condições. Gostaria que voces me dessem alguma instrução. Desde já agradeço.

  46. Acacia says:

    Boa tarde, Celso gostaria de saber como proceder um produto que comprei ( um tablete da multlaser ).que apresentou problema com 3meses de uso ,enviei para autorizada pelo correio a 2 meses e até agora não tive retorno da mesma ? o que devo fazer ?esperar ou procurar um advogado .

  47. Deusina COSTA DE LIMA says:

    senhor celso preciso incaresidamente de sua ajuda comprei um apartamento no mês de fevereirio de 2014 ja esto pagando e a imobiliaria não me da o registro do imove o que devo fazer por favo patrulha do consumidor me ajude

  48. Boa tarde Celso Russomano moro na cidade de araras e minha sogra foi roubada duas vezes e até agora ninguém descubriu nada e ela até agora ninguém deu uma posição a ela ..eles fais poco caso .obrigado se pode ajuda a Minha sogra

  49. jose martins ferreira says:

    celso me ajude comprei um celular da sansung na loja eletrosema e ele deu problema foi 3 vez para a autorisada e voltor pior do que foi e aloja falou que nao pode faser nada pois fais mais de 3 meses e ate hoje nada nem dinheira nem celular por favor mi ajude.

  50. juarez julio de oliveira says:

    Celso diz interceptacao, o certo e recptacao.

  51. Oi boa tarde meu nome e rose tenho 38 anos moro en st.cruz na zona oeste RJ.
    Bom meu caso é o seguinte problema eu fui no hospital Ronaldo Gazola en acari que estava marcado.
    Uma consulta com o medico cirurgião dr Odir andrione
    Cirurgia de pedra n vesícula e gordura en volta d figado e já estou na fila de espera a mais d 2 anos e já fãs mais de 5 meses que já estou com TDs os isames prontos inclusive o risco cirúrgico .
    E quando fui no hospital eu fui tratada MT mal e eu tenho depressão tomo vários remédios por dia .
    E enclusive tenho 4 Cesaris
    E eu n tenho mais alta estima e o medico me tratou MT mal disse q oq eu tinha n éra nada q eu podia esperar mais uns 2 anos n fila de espera e ainda tirou onda do meu problema eu acho q esse cara n é un medico pq um medico d verdade n deveria ter un comportamento deste com uma cidadan

  52. marcos roberto do prado says:

    boa tarde celso. patrulha do consumidor me ajuda sou cadeirante to tentando resolver um problema de uma cadeira de banho que foi fornecida pele Lucy Montou mais nao deu um ano de uso e travou as rodinhas da frente e nao tem como se locomover com ela ate o banho ja reclamei com o Lucy Montouro mais nada feito me ajuda patrulha do consumidor

  53. jair says:

    tenho uma oficina e gostaria de saber qual o tempo de garantia dou a um cliente quando faço o motor.

  54. fernando says:

    comprei um apartamento no plano minha casa minha vida, apos fechamento de contrato passou dois meses e uma filial representante da caixa econômica federal agendou uma entrevista para novo contrato pois alteraram o valor do imóvel .
    apos contrato feito
    me ajudem nao sei o que fazer meu sonho de casa própria esta mais pra um pesadelo.
    aguardo o contato de vocês do programa da tarde!
    assim explicarei com mais detalies.

  55. VERA OLIVEIRA says:

    Prezado Celso, eu gostaria de saber qual meu direito,eu comprei uma maquina de fazer pão,no cartão em dez veses,ja paguei a primeira e ja reclamei na loja e para o fabricante que ja fiz 4 paes e nem um prestou ficam duros secos que ñ da para consumir,isso que fiz como manda a receita,ai me mandaram ligar para assistencia tecnica,eles me duvidaram e mandaram eu ir fazer pão la para eles comprovarem o que eu falei eu achei um absurdo isso,então se eu ñ for vou vou pagar ela e ñ vou aproveitar a maquina?gostaria muito de ter um parecer seu.
    Desde ja agradeço deixando um grande abraço.Vera p oliveira
    santa Maria ..RG SUL

  56. Ligia mara Batista says:

    Boa tarde. .
    Gostaria que vc me ajudasse porque comprei uma casa financiada é que dava 20 mil de entrada só que dei 10 mil pois a casa está em fase de acabamento e agora está terminando à obras é perguntei sobre as janelas e ele simplesmente disso que a casa não tem janelas e se eu quisesse era pra proucurar as janelas que ele paga a metade é em a outra metade fiquei muito triste é surpresa pois a casa vale 254 mil reais e em bairro a casa não é condomínio fechado e como vou fazer pra trabalhar tenho filhos como vou sair e deixar minha casa aberta e ele falou se eu cancelar a compra perco 5 mil não sei o que fazer pois venha guardando dinheiro e não tenho é não acho justo isso nunca vi ninguém comprar uma casa sem janelas me ajudem por favor. .Desde já agradeço ..Sr.Celso sou de Manaus .Amazonas

  57. Alessandra dos Santos Melo says:

    Bom dia, Celso!

    Sou Alessandra Melo, conclui o curso de Técnico em Segurança do Trabalho em abril de 2013 no Colégio Nóbrega, localizado na Avenida Santo Amaro- 7173/Zona Sul, mas até o momento não recebi o meu GDAE. Onde o colégio alega que por termos mudado de endereço, o colégio estava sem supervisora para publicação.
    E desde o ano passado ouço essa história, toda semana entro em contato com o colégio, “inclusive hoje”, e recebi a mesma informação, que na próxima semana será publicado.
    Gostaria que você pudesse me ajudar neste caso, pois já pedir várias vagas de emprego na área, inclusive uma promoção em meu serviço devido não ter o meu GDAE em mãos.

    Grata,

  58. Boa tarde celso,minha mãe comprou um geladeira da marca GE,quando deu um ano a geladeira parou de funcionar,ela foi atrás da empresa de manutenção p arrumar foi informada k a empresa n existe mais,ela mora em jequié bahia ela procurou os responsavel mais ate hoje ninguem tomou providencias nem uma. E a geladeira ta novinha mais n gela, o k fazer.

  59. Márcio says:

    Celso eu fiz uma assinatura de tv na operadora claro no valor de 84.90 mas o valor que é cobrado e 124.90 eu já fiz uma reclamação no segundo mês e noa resolveu e ja vai para 2 meses.

  60. Diva da penha ferreira says:

    estou pedindo socorro pelo um vizinho meu ele esta com câncer no fígado e não esta conseguindo tratamento com o oncologista ele esta muito debilitado não consegue dormir e nem se alimentar por favor eu peço ajude ele a esposa dele esta desesperada ela não sabe mais o que fazer muito obrigada Deus abençoe

  61. gostaria muito que vcs me atendese estou com problemas com a nextel precizo de vcs patrulha do consumidor

  62. genildo gomes says:

    fis um plano da tim e fis varis ligacoes veio uma conta de 995, a partir dai eu cancelei o plano . e eu parcelei essa conta .dei uma entrada de 486, e fis 4 parcelas de 127, so que depois veio um valor de 254, mais duas de 127, eu pageui esses valores ,ai vem o abuso veio mais 510, mais uma de 127,estou muito bravo com tudo isso .

  63. toni ricardo aparecido leite says:

    olá boa tarde gostaria de saber se obrigatorio eu deixar a chave do meu veiculo no estacionamento?porque fui deixar o carro no estacionamento e me pediram pra deixar a chave ai disse que nao ia deixar ai o manobrista pediu pra mim sair e procurar outro estacionamento.

  64. Aline says:

    Celso por favor me tira uma duvida:
    No dia 5 de novembro/14 contratei uma Van escolar para trazer minha filha da escola ate acabar as aulas, pois estava com bebe recem nascido entao não dava pra eu ir busca-la… enfim, logo no primeiro dia que ele começou ir busca-la ja dei o dinheiro… ai ontem 3/12 a escola ja informou que as provas acabaram e que não há necessidade dos alunos continuarem indo… entao informei ontem dia 3 o perueiro q minha filha não ira mais a escola mas mesmo assim ele informou q devo pagar este mes de dezembro.
    Esta correto Celso, sendo que do mes de novembro ja paguei e irá completar um mes amanha ainda e tenho que pagar de dezembro sem usar a perua?

  65. oi meu nome é cláudia minha sogra vendeu um apt em são paulo e não recebeu o dinheiro combinado ela tem as promisorias assinadas como devemos fazer para receber esse dinheiro já estar fazendo 8 anos q não recebe ela é de idade e reside hoje em viçosa mg gostariamos de q o senhor resolvesse essa situação pra nós desde já eu agradeço meu imal claudiamariadosanjos@hotmail.com obr

  66. Márcia Anita Fernandes dos Santos says:

    OI meu nome é Márcia pedi um cartão de credito Master /caixa ele chegou no mes de Agosto
    não me chegou em minhas mãos a senha, fui fazer uma compra no comercio e acusou que estou no spc por motivo te não ter pago as anuidades do cartão .Agora como posso pagar se não chegou em minha residencia nenhuma fatura deste cartão e toda semana eu ligo par

    08009499009 pedindo a senha e ate esta data não recebi.

  67. Maria Rita Da Cruz says:

    Olá Celso aqui quem esta escrevendo é Maria Rita Da Cruz eu gostaria de falar sobre um caso qui esta acontecendo com minha vida 1 lugar gostaria de falar sobre o caso da minha casa pois estou quase para perde -la pois ja estive em uma audiencia eles queria fazer um acordo pois não estou com condições para paga-lo pois estam cobrando 100 mil ,contratei um advogado pois ele não mi deu resposta.Celso não tem como eu ficar na rua com minha familia pois tenho meus netos e minha filha pois ela não trabalhar por causa de Obesidade morbida i agora tem mais um menino qui estou criando pois a mãe dele morreu na cadeia até passou ai no balanço geral, mais como meu irmão pai dele esta no mundo das drogas i não tem como cria-lo .Celso minha casa esta acabada com ifiutrações e tambem toda quebrada mais não queria sair daqui por causa dos meus netos minha vida ja esta no final pois estou doente ,estou com depreção pois minha mãe acabou de morrer não faz muito tempo ,meu filho tambem pois estou sem chão .Não estou pedindo dinheiro mais sim uma ajuda pois gostaria de saber oque eu faço com este caso pois tenho um dinheiro para receber e não posso receber o sara prefidencia pois trabalhei no hostital sara.Gostaria de sua ajuda para este caso com meu advogado pois fiquei pagando ele pois ele não mi deu resposta pois parei di pagar-lo e queria sua ajuda também para resolver este negócio da minha casa pois não sei mais oque fazer. Obrigado por sua atenção para este meu caso mesmo qui não vá ao ar obrigado..

  68. eliene gouveia bras da silva dos anjos says:

    Boa tarde celso por favor estou com um problema moro em um condominio meu marido comprou um conjunto de altos falantes pela internet o correio alega que entregou no meu endereco e que uma pessoa recebeu e assinou ,so que esta pessoa nao existe no condominio estou pagando o produto e estou pagando nao consigo revolver este problema por favor me ajude!!!!

  69. Thalia says:

    Oi,meu nome é Thalia..tenho um plano odontoligico e descobrir que em outro endereço da mesma empresa do meu plano odontoligico é mas barato que na outra que faço tratamento..pedir pra mudar e eles falaram que eu nao posso mudar porque eles sao de franquias diferentes..alguém me ajuda porque eu sei que tenho direitos e sei que eu posso mudar de endereço mesmo pegando menos…alguém me da uma resposta sobre isso

  70. Elisangela says:

    Preciso muito da patrulha do consumidor me ajude porfavor trabalhei numa firma tercerizada que prestava servico pra outra empreza so que perdeu o contrato e mandou todo mundo embora e agora nao que paga to desesperada

  71. Marly barbosa de souza says:

    olá patrulha do consumidor, comprei uma fritadeira sem óleo no valor R$ 400,00 pelo telefone no programa da Sonia abrãa e nem me entregarão era para ser no prazo de 15 dias ja se faz 35 dias alem disso era parcelado em 4 x veio avista ligo na empresa eles falam que foi um erro no sistema e que não iria entregar o dinheiro e nem a fritadeira sem óleo e que eu podia fazer um B.O que não iria dar em nada isso seria só por que é uma propagando de emissora poriso não dar em nada assim diz o telefonista que me atendeu. Me ajude patrulha do consumidor, não sei nem o que fazer alem disso não foi só eu tem muitos reclamando pela internet é mais um caso de enganação pela propaganda da emissor da rd tv.

  72. Oi meu nome e jessica,tenho um plano da tim,fiquei 3 meses sem pagar,pois n m explicaram direito como funcionava o plano,eu estava esperand q vieese uma fatura d 50,00qnd veio uma 100,00 entao n tive c pagar e ficou 3 meses assim,entao veio uma carta p mim pagar n valor d 232,00pq meu nome ia p spc,eu fui la paguei dia 12/11e ate agora esta bloqueado meu chip,meu marido viaja e precisa demais desse chip,me ajudem poia eu ja fiz d td..obrigada

  73. vania odaria says:

    çoBoa tarde,comprei uma geladeira da marca Mabe,a mesma veio com defeito,foi trocada e a outra veio com o mesmo defeito,coloquei no pequenas causa,ganhei a causa,sendo que estou a 2anos aguardando para receber,Só que me chamaram no Forum de Vilar dos Teles,dizendo que a Mabe pediu falencia e que eu tinha que levar o meu processo para São Paulo.Estou assistindo o programa e vejo q a Mabe não esta falida.o que devo fazer Me ajudem por favor.

  74. antonio carlos says:

    em quero parabenizar vcs , nao perco um programa, aprendi muita coisa com a patrulha do consumidor se todos os estado do brasileiros, eu disse todos tivessem um homen com uma equipe dessa nos brasileiros nao tinhamos que ta entando em justiça, brigando com logista, fabricantes, fornecedores, continue assim lutando pelos necssitados que deus te de um grande natal pra vcs e suas familhas a sua equipe que esses politicos procurem ver vcs pra que possa se lembrar por que foram eleitos pra olhar pelos eleitores seus estados olhar pela saude educaçao moradia segurança, como pode um que roba tanto dinheiro nao ter dinheiro pra saude eu queria perguntar quem ganha com essa saude do jeito q tapois oq se ver so aumentando plano de saude q ninguem aguenta pagar pois os hospitais federais aqui no rio ta um vergonha queia que o ministro da saude em x de ficar dentro de um escritorio tomando agua gelada cafesiho tinha q vim visitar os hospitais pra ver como estaalias todos os secretarios estaduas, municipais andarem um pouco celso me descupe a minha idignaçao com asses caras eu todos os ministerios, secretarias pois pramim com todo respeito nao tinham q esta ali sem mas obrigado

  75. antonio carlos says:

    celso eu achari bom vcs levarem ai no seu programa de x em quando um secretario de saude estadual um municipal pra q eles vejam oq eles nao fasem pra q essa saude melhorem, q vc fas oq eles nao conseguem como pode isso pra mim e falta de compromisso os eleitores obrigado ha se pissivel o ministro tambem ou a presidenta pra eles aprenderem co vcs obrigado

  76. maria de fátima vilar says:

    Gostaria de orientação de como proceder no caso de compra efetuada no site BARATINHO MESMO, em maio/2014, com pagamento efetuado através de boleto bancário, e até a presente data não ter recebido as mercadorias. Afirmo não entender como ainda não foi tomada qualquer
    providência pelos órgãos competentes, para retirada desse site, uma vez que existem milhares de reclamações da mesma natureza da minha.

  77. graça says:

    Bom dia. ..Estou tão triste porque eu comprei um portão laudo carro. … Me
    instalaram o portão sem caixinha do correio fui par o cartão
    passou duzentos reais a mais e não querem me devolver e se negam a me dar a nota fiscal
    do portão. ..a empresa é we portões automáticos número de telefone
    deles 23410077 42384632
    Desde já agradeço e Parabéns pelo programa. … ótimo. ..

  78. vera lucia costa porto says:

    boa tarde. meu nome vera lucia. moro em mage .sta dalila.o meu filho tem um caminhao que esta na oficina 6 meses. pago o caminhao parado. estou quase ficando sem ele. celso peso a sua ajunda por favor. so vc pode me ajudar. celso eu acompanho. td a tarde o seu programa junto a tici ana e brito. eu vejo vc ajuda mt.as pessoas. eu preciso da sua ajuda. vc nao vem em mage celso venha nos visitar. celso gostariamos que vc meu heroi resolvesse esta cituaçao.. me ajuda por favor. eu agradeço mt a sua ajuda. forte abraço.

  79. Alexandra says:

    Oi, a um ano e dois meses minha mãe me deu de aniversário uma escova rotativa, quando fui usar pela primeira vez ela estragou, liguei pra assistência técnica e me pediram para levar o produto até eles, daí em diante ligusei várias vezes e nunca mais tive notícias, cansei e desisti do produto. Vejo o programa da tarde e vi que a vários outros produtos da marca mondial sendo reclamados aí,nisso percebo que produtos desta marca tem causado muitos transtornos para os consumidores…..

  80. Maria de Fatima Da Silva Lemos De Souza says:

    Celso boa tarde,venho atraves desta para lhe pedir que me ajude ,tenho 2 anos que tive um grave acidente de carro, fui lançanda a 18 metros fora do carro,quebrei as duas craviculas,perdir 85 da censsibilidade da mao ,perdir os tendoes da mao mecho ,so com um dedo pois os outros nao tenho movimentos,ao ser lançada fora do carro ele ainda caiu por cima de mim,torando o meu cutovelo ao meio onde ,quase tive que anputar,fiz varias cirugias,mais minhas craviculas nao segura ,passei 3 meses enternada,caiu oleo do carro dentro do meu braço,hoje vivo,abase de remedio controlado,toma ante depenssivo,remedios ,para dor por que nao durmo de lado ,pelo motivo de esta com as craviculas,quebradas.Ai conheci um rapaz dentro do hospital que me disse que tinha uma grande advogada que cuidava desse tipo de problema ,entregeui tdos os meu laudos para ela ,pensando que era pela justiça que ela iria resolver,mais ai um belo dia resolvir entra na enternete e vi o nome da seguradora, que a minha advogada tinha falado,la constava o meu nome e que essa seguradora nao precisava de advogada,simplismente,a secretaria dela me ligou dizendo que era para eu ir para fazer uma pereci,mais nem um momento ,conhecei a cara da advogada,ela simplismente,mandou eu deixa o documento ,na escritorio nao tive nem uma conversa com ela,nao me orientou em nad ,nem no dia da perici ela foi ,nem sei quem e,mais no dia que a seguradora depositou 7.400,00 (SETE MIL E QUATROCENTO)ela simpliesmente me ligou pedindo os 30 por cento dela ,so que ate aquele momento quando fui abordada pelo rapaz ele me disse que agente nao pagaria nada ,ai vi que a seguradora diz que nao nessecidade de advogado so pelo correio,ai ela queria 30 mais lutei e dei 20 por cento,agora Doutor eu te pergunto ela nao agiu de ma fe ,eu fiquei aqui com uma mereca ,que nao compre ok gastei,fui fazer a perice do inss fui reprovada,inclusive o medico que me atendeu e fez minha ,cirugia disse que era uma absurdo uma pessoa perder os movimentos da mao direita,semp poder fazer nada com ela,estou aprendendo tdo com a mao esqueda e recusar,por que nos que somos pobres sempre somos descrinados,nao consigo nem abutau um sutia,nem vesti uma roupa so ,vivi em funçao da minha filha ,consegui um empregro,para compra meus remedios por que esses pessoal do inss,agente sempre pode td,hoje tenho depressao choro muito,nao durmo direito ,por que tenho muita dor,e fui recusada pelo inss,e passada para traz pela advogada ,ok deve fazer me oriente por que aqui no maranhao so quem tem vez sao os ricos eu tive que arrumar emprego mesmo nao podendo fazre esfoço devido esta tda com o lado direito quebrado,pelo amor dos seus filhos ok devo fazer,obrigada por me ouvir e perdao por tanto erro desculpa feliz ano novo,e um natal cheio de paz fica com Deus

  81. Maria de Fatima Da Silva Lemos De Souza says:

    quando poderei ter uma resposta

  82. Bem boa noite. Gostaria de relatar um fato q aconteceu comigo e minha no dia 17/12/2014minha passou mal e levei p o hospital ceam em franco da rocha chegando corri p emergencia pois ela estava c 40graus de febre e muita dor no abdome o pediatra a examinou e solicitou alguns exames p ela e um deles era uma ultrassom fomos ate o medico p fazer chegando la a enfermeira levou a ficha p ele e fiquei esperando demorou alguns minutos ele saiu da sala c os pertences dele jogou a ficha no balcao e foi embora sem falar nada deixando minha filha de doze anos chorando joga no banco da sala de espera corri atraz dele pedindo q por favor ele fize se o exame nela falou q nao q nao ia fazer falei p ele que iria chamar uma viatura de policia pois estava negando socorro atendimento p minha e olhou p mim e falou chama e saiu andando chamei a policia e contei o ocorrido p os policias e foi enformada q eu poderia estar indo ao procom e denuciando gostaria muito celso q pode se me ajudar pois pagamos esse convenio p ela a case dez anos e quando mas precisei fomos tratamos com total desrespeito e etica sem profissionalismo nenhum estou muito revoltada pois esse homem q e medico q estudou tantos anos seu Kiung se negou a atender. Otiminto socorro a minha gostaria muito de poder contar vcs para q ele nao faça isso c mais nenhuma criança aguardo uma resposta de vcs obrigado

  83. lucia 263040 says:

    Por favor celso ja escrevi falta so 3 meses de garantia

  84. Carlos Eduardo Ghirotti says:

    Ola Boa Tarde!!!!!
    Sei que o Senhor se elegeu, não sei se ainda esta atendendo, mesmo assim eu Carlos Eduardo Ghirotti de Tasubate São Paulo, seu eleitor, relato meu caso.
    em 05 de agosto de 2012, tentei comprar um apartamento Na Cidade de Aparecida – SP, da MRV Engenharia e Participações S/A. CNPJ 13.441.059/0001-67 BH – MG, e da Corretagem Roberto Villani Empreendimentos Imobiliarios Ltda sede em São Jose dos Campos – SP, No Valor de R$ 89.000,00, paguei um valor de R$ 2.000,00, no momento da entrevista com a Caixa Ecominca Federal , onde eu tinha um subsidio de R$ 23.000,00, a caixa economica me informou que o apartamento era outro valor R$ 110.000,00, voltei na Corretagem e eles assim trocaram o apartamento por outro, no valor combinado de R$ 89.000,00, voltei então na Economica Federal para uma nova entrevista, para minha surpresa constatou a mesma situação, valor do apartamento a mais do que o combinado com a corretagem da Roberto Villani Empreendimentos Imobiliarios Ltda sede em São Jose dos Campos – SP, entrei com uma ação no fórum de Guaratingueta contara a MRV Engenharia e Participações S/A. CNPJ 13.441.059/0001-67 BH – MG, mas o Juizado deu causa ganha a MRV, pois a mesma alegou que o valor é de responsabilidade da corretagem. Liguei na Corretora e ele me disseram que não tem nada a haver com isso.
    Telefone da Corrretagem em São Jose dos Campos 12-3904-5799
    Enfim de quem eu tenho que receber esse valor Caro Amigo Celso. Sou um trabalhador R$ 2.000,00 para minha pessoa é muito dinheiro, me ajude em Nome de Deus. Meu telefone Obrigado

  85. gardenia barros da silva says:

    Salso me ajude por favor..comprei uma mesa nas casas Bahia de seis cadeiras p passar o natal com a família mais confortável mais tô desesperada eles vieram montar mais só montaram quatro cadeiras e as outras duas vieram com defeitos e o natal tá chegando e eu vivendo esse pesadelo pq eles falam q vem e não vem trocar.ligo dentro eles marcam outra data e não vem.. Isso já faz mais de um mês depois da compra e eles me enrolando o natal tá chegando e a mesa aq com defeito e eles fazem pouco caso de mim…por favor Celso me ajude a resolver isso.. Eu creio q vc vai ler essa mensagem pq eu ti assisto todas as tarde e vc e uma pessoa iluminada p deus. Q ajuda aquém precisa muito.. Te agradeço p essa oportunidade de pelomenos me escrever..obrigado..

  86. fabiane pereira says:

    olá meu nome e Fabiane tenho 18 anos escrevo pedido ajuda para ao patrulha do consumidor para pedir ajuda a vocês para que me ajude com o caso do meu marido Cláudio Teixeira ,o caso do meu marido e muito grave e sobre uma cirurgia da varicocele no testículo esquerdo, já vai fazer dois anos que ele espera pela cirurgia da varicocele ele já fez todos os exames que precisa para fazer a cirurgia, neste ano no dia 20 de julho 2014 a cirurgia foi marcada ficou da medica ligar pra mim três dias antes da operação mais ela ñ ligou ai resolvi ligar ai ela me enformou que não ia ter mais cirurgia, porque o doutor teria ido embora para outra cidade agora toda vez que ligo ela fica adiando para outro mês me preocupo muito porque a situação dele e grave e piora cada vez mais ,ele nem trabalha mais porque ele sente dor 24 horas incha não aguenta nem usar roupa morro no mato grosso …..

  87. Aurenir Nunes Bezerra says:

    oi meu é Aurenir, meu tio compro um um tereno para construir uma casa em 2001, e pagou tudo certinho. mas demorou 5 anos para construir mas para sua surpresa quando foi lá construir, já tinha uma casa feita no tereno dele. a pessoa que construiu lá, falou que também comprou o mesmo tereno com o mesmo vendedor. quero dizer a pessoa que vendeu pro meu tio vendeu também para mais 2 pessoas. Obs: o meu tio tem todos os documentos necessário. Por favor Celso me ajuda. desde já eu agradeço meu email:aurenir.nunes@hotmail.com

  88. Juliana says:

    Comprei um moto g q deu poblema levei na assistencia tecnica 3vezes e não resolveram nada.Tem 3 meses essa palhaçada ligo para motorola eles pedem para ligar semana q vem toda vez porque eles não tem uma resposta da assistencia não aguento mas isso estou sem aparelho esse tempo todo

  89. Gerino says:

    Jornal do Tola. Denuncia FRAUDE NO PROJETO MINHA CASA MINHA VIDA.
    Hoje pela manha sem tetos fizeram protestos no setor da Prefeitura de Almenara cobrando moradias e recebido pela policia.
    O Jornal do Tola junto com a ajuda de moradores de Almenara encontrou evidências de fraude no programa Minha Casa, Minha Vida do governo Federal que e de responsabilidade da Prefeitura de Almenara.
    As fraudes ocorreram na escolha de beneficiários do programa e ficaram evidentes depois do cruzamento de dados dos contemplados , segundo moradores várias pessoas e empresários foram contemplados com as casas e já possuíam imoveis e renda mensal acima do permitido , Enquanto moradores que pagam aluguel ficam só na expectativa pois foram enganados durante todo programa desabafa uma sem teto.
    A Faixa 1 do Minha Casa, Minha Vida foi criada para beneficiar famílias de baixa renda, que não teriam como comprar uma moradia sem o subsídio de até 95% do valor de um imóvel de até R$ 70 mil , mais em Almenara e diferente quem tem carros de luxo empresas e imoveis pela cidade tem prioridade na hora do sorteio.
    Hoje pela manhã sem tetos e sem casas foram até a assistência social junto com a equipe do Jornal do tola e foram recebidos com viaturas da policia militar.
    Em conversa com a Chefe do setor Nilda Batista ,ela informou que quem sorteia as casas e a CAIXA e que que são responsáveis pela escolha dos beneficiários e que não sabe como pessoas que já tem imoveis e renda mensal acima conseguiu ser contemplados .
    Em seguida nos dirigimos ate a câmara municipal para pedir que os vereadores da casa entrasse com uma investigação sobre o caso.Vamos continuar de olho ate darem a uma solução aos moradores que necessitam de uma residencia.

  90. Edinei Antunes says:

    Olha queria ajuda pois vendi uma moto e o homem quem comprou nao me pagou e sumiu com minha moto ,ai a moto estava financiada no meu para nao sujar meu nome no Spc ou Serasa,fui e quitei a divida com o banco ,mas queria fazer BO,mas nao estou conseguindo e nem dar busca aprensao na moto ou baixa fui ao Detran, Pm,varios lugar nao estou Conseguindo Ajuda de Ninguem,Pois essa minha Moto esta atrasada o Documento desde 2008 ,sei que vai ficar Gerando Divida em Meu Nome ,Pesso Por Favor me Ajudem ,Desde Jà Agradeço .sou de SC BRUSQUE,,
    47-88723567,ou estou disesperado Por favor me ajudem

  91. Cristiane Roseles de Lima says:

    Oi, boa tarde celson , sou de p. De galinhas- ipojuca-pe e comprei um pacote da SKY pra quem é sky livre. Paguei no cartáo e tinha direito a outro equipamento. Pois bem esse equipamento, desde o dia 1 dezembro ele náo foi habilitado, não pega nenhum canal somente apenas o equipamento q eu já tinha. Já liguei várias vezes, tenho vàrios nümeros de protocolos e
    os atendentes sempre falam q o equipamento náo estava habilitado e dão prazos de 48 horar, 24 horas, 5 dias, etc. Preciso da sua ajuda URGENTE náo suporto mais tá ligando.
    CELSON MIM AJUDA!

  92. Maria Lucia Natali says:

    Meu nome é Maria Lucia Natali. Minha filha Franciele Natali Moradora de Chapecó SC ,financiou uma casa ,pelo programa minha casa ,minha vida na Caixa Economica,onde participaram da venda imobiliaria , construtora além de entregarem a casa com bom atrazo e muitas coisas pendentes a casa começou a dar problemas na estrutura pois foi construída em cima de um aterramento que está cedendo tendo partes com dez centímetros de desnível e rachaduras ,como ela é estudante e não tem como pagar um advogado ,optou por um defensor público,mas o processo está muito lento e tenho medo que isso cause uma tragédia pois a justiça é lenta e se tratando de pessoas humildes é muito pior,minha filha sofre muito pois por essas rachaduras entram baratas e outros insetos sujos ,e a pior está na cozinha. A casa toda tem 43 mts quadrados e ela deu quase a metade do financiamento de entrada R$45,00 ,e está pagando certinho todos os meses . Peço sua ajuda pois não é justo ela sempre lutou muito estuda e trabalha saiu de casa com 17 anos encarou a vida de frente e foi morar em outra cidade ,outro estado ,hoje ela tem 25 anos ,cursa faculdade está sempre lutando por uma vida melhor. Eu sua mãe moro no Rio Grande do Sul e me orgulho muito da filha que tenho, por favor ajudem minha menina.Um grande abraço .

  93. heris santos says:

    ola celso! entao estou passando raiva direto, comprei um fogao nas casas bahia ja faz mais de um mes e ate agora nada, ja paguei duas parcela e nada do fogao, sem se falar que na nota fiscal e um valor e na fatura veio outro me ajuda.

  94. Nayara Cristina Souza Miranda says:

    Oi comprei um tablet e fiz garantia estendida caso ele estragasse após um ano a loja teria que trocar …eu já mandei ele p assistência técnica mais eles não couberam arrumar aí já deu um ano mais a no tinha app pagou eles tiram segunda via se eu solicitar porque preciso da nota para trocar… Se eu for na loja que comprei eles emitem outra nota…

  95. bom dia ..meu nome e marqueth fiz uma conpra pela internet ….o produto foi inviado mas os correios nao sabem aonde esse produlto esta sendo que no sistema ja consta que chegou aqui aguardando retirada desde o dia 29 /12/2014.ja fui ate o correio aqui mas o produlto nao esta la ligo para os correios dizem que esta aqui na minha cidade mas nao esta eai oque eu faco ???????

  96. jacilea de jesus s.M says:

    bom dia gostaria de tirar uma dúvida comprei uma estante finalzinho de outubro quando o armador veio armar deixou algumas avarias liguei para assistência da montagem e solicitei um tecnico que solicitou a substituição das peças danificadas quando o montador trouxe a peças que iam substituir a cor ficou diferente solicitei novamente o técnico que solicitou a troça completa da estante fui até a loja para trocar o modelo fã estante porém as que eu mim agradei a loja não tinha no estoque então solicitei o cancelamento da comprar A minha dúvida é a loja tem que devolver só o valor pago pela mercadoria ou também o valor que foi pago pelo carreto e montagem….. aguardo resposta desde já obrigada feliz 2015 para toda equipe da patrulha da tarde

  97. jessica cristina franco says:

    ola meu nome e jessica ;estou pedindo urgentememnte a ajuda da patrulha do consumidor!!!estou a exatamente a 3 anos a espera de uma consulta com um cirurgiao infantil;pois minha filha de 4 anos tem a vagina fechada ela ja fez o uso de pomada mas nao fez efeito;e a pediatra ma pediu que marcase um retorno;e todas as vezes que vou na ubs do meu bairro me falam que a casos mais urgentes e poriso nao tem vaga!!!!ligo; e todas as vezes e a mesma resposta!!!gostaria que vcs me ajudacem;pois minha filha esta crescendo e vai ficando mais complicado!!!desde de ja agradeco!!!!!!

  98. Maria Cristina da Silva Nunes says:

    Ola Celso Russomano venho atraves deste para dizer que sou Maria Cristina,sou casada,tenho
    32 anos e tenho dois filhos. Meu esposo e meus filhos sabem o quanto admiro seu trabalho…admiro muito e meu sonho e poder ir participar do programa da tarde com vc….sou professora e nem dinheiro eu tenho p ir ate ai. Por favor Celso me ajuda a realizar meu sonho……

  99. selma says:

    ola eu fiz uma compra em um site ,paguei a mercadoria,nao recebi nada ate agora ,ja fazem quase tres meses e sempre quando eu abro um chamado eles dizem p mim esperar porque demora mesmo,so que eu ja esperei demais…..digam por favor o que eu posso fazer….e o nome do site é clik vantagens….. obrigada desde já…..

  100. isterlane oliveira pires says:

    Boa tarde! Meu nome é isterlane, moro no recife. Estou com um problema muito serio.Há mais ou menos 04 anos, meu esposo alugou um terreno, e em cima desse terreno ele construiu um galpão, com autorização do dono do terreno e o combinado, foi quando ele não pudesse mais ficar no terreno, ele alugaria o terreno e devolvia todo o valor que meu esposo empregou no galpão. Hoje meu esposo está com pouco serviço e não pode mais pagar o aluguel, então chamou o dono para um acordo e ele não quis, pediu que desoculpasse, e meu esposo falou que só desoculpava se ele pagasse o valor que foi gasto no terreno, então ele envadiu o galpão, mecheu nas mercadorias que estavam lá, ligou para um cliente, pedindo para não mandar mais serviços se não ele ia se arrepender, e o cliente com medo não mandou mais serviços, e agrediu meu esposo com palavras. gostaria de saber se vcs podem me ajudar. Desde já agradeço a atenção de vcs.

  101. Telma rosa da silveira says:

    Gostaria que o programa me exclarecese a minha dúvida sobre responsabilidades do consumidor perante um roubo de cartão de crédito mediante senhas,e despesas feitas por ele por terceiros?

  102. ana soares da silva ramos says:

    OI BOA NOITE GOSTARIA MUITO QUE O PATRULHA DO CONSUMIDOR MIM AJUDASSE TER MEU DINHEIRO DE VOLTA,DIA 26 DE MARÇO DE 2014 COMPREI O CELULAR NO SITE MENTE URBANO E ATÉ HOJE NÃO TIVE SUCERSSO GOSTARIA Q VC MIM AJUDASSE TENHO MANDADO VARIOS E-MAIL E NADA DE RESPOSTA FUI ATÉ NO RECLAME AQUI E NADA.MEU E-MAI ana.soares.ramos.@hotmail.com.

  103. Franc Kovac says:

    Muito bem apresentada a polemica sobre as novas sacolas plasticas para os supermercados
    Faltou mencionar como as fábricas destas sacolas se adaptaram tão rapidamente a esta nova tecnologia.
    Quais são as fábricas ? A quem pertencem ? São as mesmas que forneciam anteriormente as sacolas brancas ?

  104. Ana Cláudia Maia says:

    Olá, Boa tarde. Em 31 de Janeiro. Contratei um fotógrafo e dei um sinal no valor de 200 reais. Voltando a fazer contato com o contratado ele não atende mais os telefones e excluiu sua conta no Facebook. Me casei dia 03 de abril 2015 sem o fotógrafo pois ele não apareceu. O que devo fazer se dias antes do casamento fui ao Local onde assinei o contrato que era a Residência dele é ele não mora mais lá. Já descobri que ele fez coisas parecidas com outras pessoas. Tenho o contrato com nome é cnpj dele. Verifiquei o cnpj dele no site da receita federal e esta tudo de acordo com o contrato. Mas ele sumiu. O que devo fazer. ?

  105. Liliane Oliveira says:

    Prezado Celso Russomanno,

    Moro em Salvador, escrevo este e-mail no intuito de solicitar sua ajuda. Desde novembro do ano passado estou vivendo um verdadeiro pesadelo, comprei um imóvel junto a Construtora Consil, antes de comprar perguntei se este era coberto pelo programa Minha Casa Minha vida, e me informaram que sim, assinei o contrato de compra e venda e a partir daí o pesadelo começou. Semanas depois ficamos sabendo que o imóvel que comprei, quando foi passado pela avaliação da caixa, ultrapassava o teto do programa. Fomos até a construtora para resolver o problema. Chegando lá nos disseram que não tinha como ser aquele imóvel, uma vez que ultrapassava o valor do teto do programa, e que eu não tinha outra alternativa a não ser trocar o imóvel, e que para isso eu tinha que pagar uma diferença de três mil reais, pois a tabela da caixa havia virado, propus então que devolvessem meu dinheiro, disseram que não devolveriam e se devolvessem iam deduzir um monte de taxas, nos obrigando a ficar com outro imóvel e se eu não aceitasse assim que eu procurasse a justiça.
    Então acabei aceitando fazer a troca. Assinei o contrato do novo imóvel e o distrato do outro, achando eu que estava tudo resolvido, logo depois o correspondente deles lá na Caixa Econômica nos enviou os formulários da caixa para assinar, e devolver para ele posteriormente, dizendo que ia iniciar os trâmites de financiamento. Passaram se mais de 15 dias e não deram nenhuma resposta de como estava o andamento, muito angustiada com a demora e com medo de acontecer, tudo que havia acontecido e ter que pagar ainda mais, resolvi ligar para o correspondente deles pela Caixa André Nogueirol para obter informações, foi quando o mesmo me informou que a Certidão de engenharia do empreendimento estava vencida, voltei a ligar para a Consil e o que me informaram foi que tinham enviado a certidão para o cartório para renovar, perguntei se havia um prazo por parte do cartório, e de forma muito deselegante me informaram que não, que eu tinha apenas que aguardar, falei que já não havia mais condições de aguardar, pois estou neste impasse desde o ano passado e que ia dá um prazo para que eles resolvessem a situação, caso contrário, vou tomar as medidas judicias cabíveis. E o que me responderam foi: “faça como quiser”.
    Por favor Celso me ajude! Tenho passado por muitos prejuízos financeiros e psicológicos, pois já investi 28.000,00 mil reais, foi embora todas as minhas economias, com o sonho de ter minha casa própria, e não estou vendo nenhuma boa vontade por parte deles em resolver o problema, minha filha estudava em colégio particular, em função deste sonho, hoje está em um colégio público estadual, tendo seu futuro profissional e sua educação muito prejudicada, fui despejada do apartamento que morava, tendo que optar por morar agora em uma casa menor, que não temos nem como ela ficar lá conosco, pois a casa se dispõe de um quarto, até resolver a situação, ela está morando com a avó . E o que mais me entristece é o descaso, a forma grosseira e deselegante com a qual este pessoal nos trata quando ligamos ou vamos lá pessoalmente para saber alguma informação.
    Nossa vida mudou completamente depois de todo esse pesadelo e a sensação que temos é que se não houver ajuda de alguém como você, vamos perder não só o imóvel como também todo dinheiro que já investimos, isso tem me afetado inclusive psicologicamente, não consigo mais dá continuidade aos meus estudos, tenho tido muito pouco rendimento, pois a preocupação chegar a ser tanto que não consigo me concentrar para fazer absolutamente nada.
    Não tenho condições de pagar um bom advogado para entrar com uma ação na justiça, e estou desesperada, sem saber o que fazer, pois tenho quase certeza de que eles não vão cumprir com o que acordaram.

    Na certeza de que terei respostas suas dentro em breve, te agradeço antecipadamente.
    Liliane Oliveira

  106. leandra lippe fernandes says:

    Boa tarde ! Gostaria de pedir ajudar a vcs e ao Celso , para conseguir o certificado do ensino médio pois solicitei o msm no dia 06 de outubro de 2014 , na delegacia de ensino norte1 . Tenho protocolo e consegui uma cópia da lauda publicada em diario oficial. mas todas as vezes que ligo eles dizem que não chegou ainda , estou precisando muito desse certificado pois fiz as provas para adquirir o cRECI e ja tds as provas e estagio mas não consigo o certificado e estou perdendo dinheiro pois não posso trabalhar sem o Creci.HELLLP.

  107. isabella santiago oliveira silva says:

    Ola ! Gostaria muito da ajuda da patrulha do consumidor pois sou universitária e dependo de uma programa do governo pra pagar p curso o FIES ,so que o prazo de inscrições para o aditento e ate o dia 30 de abril ,so que as provas na universidade terá início no dia 24 d abril e ate hj nao consegui fazer o aditamento ,pois fiz o contrato em 2012 . Ate agora o MEC nao deu nem uma resposta pois estou com muito medo de perder as provas e ter que trancar meu curso por falta de uma resposta que nunca tenho . Tenho tudo documentado as tentativas que fiz pra conseguir fazer o aditamento . Ate a universidade liga no MEC e nem eles tem resposta pra dar .. Me socorrê por favor eu to com medo de ter que trancar o curso pois nao tenho condições de pagar ,pois e um sonho

  108. Helena mattos says:

    Boa tarde! Gostaria de saber . Meu filho de 9 anos estuda no Colégio particular, lá tem a biblioteca, além da gente ter q comprar o livro extra classe no Colégio, eles exigem q os pais façam uma carteirinha, no valor se cinco reais. Se nós não fizermos essa carteirinha o aluno não pode pegar livro. Eles podem fazer isso.obrigado .

  109. Olá patrulha do consumir e toda a equipe venho pedir ajuda a todos e ao Celso,pois eu tirei uma Smart TV 46 pelo site Importado Seguro.com no valor de 899,00 no dia 09/01/2015 ,mais até agora não recebi o produto e ela esta pagando no cartão de crédito e não estamos conseguindo cancelar e muito menos resolver e o pior é que o site continua ativo na internet pessoal ,oque fazer me ajudem por favor…..

  110. SOCORRO FUI ENGANADO PELO CONSORCIO UNI LANCE P Ola Patrulha do consumidor venho atraves desta le pedir socrro , fui enganado por uma vededora e por uma supervisora de venda. Comprei uma carta frete da empresa UNI LANCE onde elas me falarão que saia rapido em um mes, pedirão que eu pagasse a primeira parcela, eu paguei e nada de sair a carta, me disserão que eu tinha que pagar mais uma parcela para eles liberar mas não liberarão e so me enrolando, ai eu nao paguei a terceira parcela, fiquei cm medo, uma delas me ligou e disse que tinha saido mas como eu não tinha pagado a parcela eles nao ia liberar a carta, então eu pedi que devolvesse o dinheiro que eu paguei, mas ate hoje eles não me devolveu o dinheiro e todas as vezes que eu ligo la na empresa, elas não revolve e nem me da uma posicão e nem devolve meu dinheiro isso ja faz uns meses e nada foi resolvido pelo amor de Deus me ajude esse dinheiro esta me fezendo muita falta tenho um bebe de 2 meses e esse dinheiro esta fazendo mutas falta pq tenho as dispesa com meus filhos e minha esposa. Peço que por favor me ajude pq essas empresas abusa muito da inocencia das pessoas pq na verdade nos brasleiros samos leigos não sabemos dos nossos direitos ai eles aproveita.

  111. ivonice de souza candido says:

    Bom dia pra todos vcs do Programa da Tarde e o Celso Russomanno que tem nos orientado a procurar sempre pelos nossos direitos de consumidor.Estou pedindo AJUDA pra resolver este problema ;Efetuei uma compra NAS CASAS BAHIA no DIA 04/04/2015 N.F. n.8791070 na R. 12 DE OUTUBRO N. 215 DE um FOGÃO 4B PISO ELECT 52 sm BIV BC.POIS FOI UM PRESENTE QUE DEI A MINHA IRMÃ. POR ISSO DEIXEI NA CAIXA pra levar para outra cidade.qual não foi a surpresa quando abrimos A EMBALAGEM; o mesmo esta TODO AMASSADO.O LAUDO TECNICO deu PERDA TOTAL DO PRODUTO O N. da O.S.é SVO-6373806, QUE FOI REALIZADA DIA 22/05/15. POR FAVOR CELSO E EQUIPE ME AJUDE PORQUE MINHA IRMÃ TEM PROBLEMA DE CÂNCER e é muito simples não sei mais o que fazer porque o produto esta em SÃO SEBASTIÃO DO PARAISO, R.WOSHNGTON LUIZ 155 M GERAIS CEP 37950000 a electrolux me retornou pelo (reclame aqui)que não e com eles o sac do fornecedor só fica pedindo 72h pra resolver e ate agora nada. A ATENDENTE me orientou ir ate a loja falar com gerente então fui na loja dia 22/06/15.simplesmente me mandaram procurar o procon e ficaram com a minha N. F. e NÃO ME DEVOLVERAM. NÃO POSSO FICAR COM ESSE PREJUÍZO!!! AGUARDO UMA RESPOSTA DE AJUDA.OBRIGADA.IVONICE

  112. ANA TERESA MAIA DA SILVA says:

    olá celso preciso muito da sua ajuda, tenho uma duvida sai de uma empesa já faz quase um ano e o banco SANTANDER onde a empresa abriu conta para os funcionários falou que eu tenho uma divida de 3.000,000 mil reais só porque eu não fechei a conta e como eu tinha limite de cheque eu tinha que pagar, por favor me ajude. eu preciso saber se o banco pode fazer isso. agradeço desde já. obrigado.

  113. Tatiana Araujo da Silva says:

    Minha mãe comprou uma geladeira no dia 08/06/2015.Nas lojas Magazine Luiza. O vendedor deu prazo de 7 a15 dias uteis.Deu os 15 dias,retornei a loja para saber oque tinha acontecido.
    O vendedor disse que o fornecedor não tinha entregado. Ele perguntou se eu queria o móstruario ele disse que estava boa.Porque não tinha data para me entregar uma nova na caixa.Eu disse que podia mais ainda ia me entregar na sexta feira.Hoje me ligaram e disseram que se eu queria uma nova na caixa.Mais só ia me entregar na quarta feira.Meu ajude não sei ate quando essa loja vai me enrolar……Obrigado a todos.

  114. Raquel de Oliveira lima says:

    pesso ajuda ja mandei meu problema e não fui atendida quero ajuda contra a rede celpa de Belem do Para

  115. celso aqui quem ta escrevendo e marcos de santa cruiz da baixa verde PE.
    olha comprei dois celulares no site hiper mais barato efetuei o pagamento a vista e nao recebi a mercadoria ainda ja faz mais de trinta dias .
    Ja tentei ligar mas ninguem atende preciso que vc tente entra em contato com alguem de la pra ver se soluciona esse problema por favor.

  116. edna says:

    Presizo de uma orentacao fui demetida dia 28 do 5 ate agora nao recebi nem a requicisao ligo la eles falao que nao tem dinhero eu trabanhei 2 anos e 7 meses

  117. maria serpa says:

    maria serpa celso preciso muito muito da sua ajuda fiz uma faculdade a 10 anos e ate agora não recebi o certificado paguei tudo tenho todos os comprovantes para prova e s0 voce pode me ajudar quero meu dinheiro de volta ja que me aposentei e não tive a faculdade para melhorar o ordenado sou pobre e estou precisando do dinheiro ja que tenho problema de saude e nem um plano posso fazer por favor me ajude.

  118. ola patrulha do consumidor e toda a equipe venho pedir ajuda a todos e/ao celso,pois comprei um computador da marca positivo.com um valor bem alto no boleto,ele saiu 2.6oo no dia 20/o2/15 procurei loja eles mim mandarao emviar para asistencia mandei retornou,mas voutou com mesmo defeito retornei de novo loja falou que da retorno com 7 dias mais agora eu nao quero amercadoria mais quero cancelar a compra.so que gerente falou que nao tinha geito so que nome foi pro spc o eu posso fazer pesso ajuda.

  119. marcia says:

    Queria muito participar do quadro pois estou revoltada com a falta de respeito em que a empresa riachuelo junto com MAPFRE seguros estão fazendo comigo e com meu esposo a mais ou menos cinco mesea meu esposo se acidentou e teve que ficar afastado de suas obrigações então como tínhamos optados por este seguro através do cartão da loja riachuelo corremos atrás de toda papelada meu esposo mesmo de muleta tendo que pegar ônibus com dificuldade foi atrás de tudo e demos entrada então foi para a análise e nós esperando com muita paciência estávamos quando foi hj a seguradora nos liga pedindo mais papéis sendo que ja havíamos entregado tudo só para que nós venhamos desistir pois meu esposo ja esta muitl decepcionado celso o que faço isso é um desrespeito conosco que tanto damos lucros a eles e nada temos em troca pagamos algo que não vai nos servir por favor nos ajude se vc poder nos ajuda precisamos de sua ajuda me chamo marcia meu número de contato é 085985613610

  120. Josmy Carla lima Arantes teixeira says:

    Patrulha do consumidor! Venho pedir ajuda porque estou desesperada, tenho duas meninas com cardiopatia congênita uma está com 6 anos e a outra com 3 anos. A mas velha M Allyce já passou por 2 cirurgias e a mas nova 1 cirugia. Então me mudei para Uberlândia para elas terem um tratamento melhor no hospital de clínicas da UFU. Mas é que a minha menina mas velha Allyce precisa passar por outra cirurgia a cardiologista dela Dr Lurdes já quer marcar para este mês ainda não sei mas daqui a 2 semanas. O que quero falar é que para ela fazer esta cirurgia ela tem que ficar 1 mês internada, pois só assim que estão fazendo, como vou deixar uma criança 1 mês no hospital longe de escola dos amiguinhos para atrapalhar o psicológico dela e nosso? Que absurdo que país é esse? Eles preferem ter gasto cm uma pessoa 1 mês por nada? Celso não daria para explicar tudo aki mas me socorrê. Ela me disse que ela tem que ficar um mês internada p poderem fazer a cirurgia, ou particular, eu término de pagar a primeira cirugia daqui a 3 meses não posso submeter de fazer mas dívidas agora porque tenho sonhos de dar uma casa para elas um conforto melhor a elas. Não posso deixar ela no hospital 1 mês antes da cirurgia porque estão de greve só assim que eles estão fazendo… Meu Deus são duas para quê tanta dificuldades já não sei mas o que fazer ou pensar, agora , e Allyce depois a mariana está muito complicado eu quero q marca a cirugia e ela vá fazer mas não assim!! E quando for a vez da menorzinha?? Me ajude Celso! Porque eles fazem isso?? Não estão invertido na saúde, quem sofre são elas não eu e nem eles me ajuda por favor!! Desculpe se não expliquei direito ando atordoada mas gostaria de explicar pessoalmente!!

  121. Ola celso .comprei num site alguns materiais de contrucao para mim Comecar a Construir a minha casa achei os precos muito bons porem fiz o pagamento via deposito bancario em c corrente e ate agora nao recebi nada porem entrei em contato com o vendedor do site ..e ele sempre me enrolando .pois o site e. Materiais marinhos mais acho que cair foi num golpe de algun esterionatario poren eu so tenho como prova as troca de emails salva e o comprovante com o nome de quem eu depositei o dinheiro pois eles continua com o site dando golpes oque eu devo fazer celso pois perdi 1022.00 reais pois por causa deles perdi o sonho de comecar a fazer a minha casa. Ainda mais que no momento estou desenpregado.Por favor me ajuda celso

  122. Viviane sabino de souza says:

    Ola celso gostaria q vc mi esclarecer uma dúvida; si um cliente vai em alguma loja compra algo do seu interesse ai ela chega em casa descobre qui esta quebrada, rasgada, descosturada etc ai vc vai na loja atrás de trocar o gerente olha pra vc e diz:nois não temos obrigação di trocar nada qui somos obrigados a usar o produto com defeito. É certo isso? (Lojas avenidas )

  123. elildenunesdiasnonato says:

    eu comprei um carro na agencia e esse carro ja foi batido e não me falou nada mentiro pra mim o carro foi batido em 2011 e o dono dele emtro com processo contra porto seguro eu queria devolver o carro mais a agencia não quer devouver o meu dinheiro o que eu devo fazer e eu não faço o seguro do carro por causa disso que o ex dono emtro com processo contra a porto seguro eu não quero um carro batido me ajude meu telefone é 969008764 cleberson

  124. Milton Maximo Barcellos says:

    Olha eu também escrevi ao programa pedindo uma ajuda para resolver um problema e nunca me deu um retorno não obitive resposta nem que sim nem q não.

  125. Leandro Queiroga lima says:

    Comprei um aparelho Sony m2 água só que quando coloquei na água ele entrou água enviei ele para a garantia no dia 20/07/2015 e quando foi dia 31/07/2015 recibo o mesmo aparelho todo ruim eba garantia relatou que perdi a garantia por eles ter feito análise e constatou que foi mal uso eu questionei dizendo que não seria louco de comprar um aparelho no valor de mil reais e simplesmente jogar na água sem antes não verificar os lavres e no manual fala que o máximo e um metro e meio eu coloquei ele na pia do meu banheiro ou seja devia ter uns vinte centímetros de profundidade e tbm veio com a tampa traseira mal colocada tem cola nela e as plaquinhas de identificação do aparelho não vinheram que e o imei do meu aparelho e agora estou sem telefone e não sei oque faço por favor me ajudem pois preciso do meu celular pra trabalhar me chamo Leandro moro no rio e qualquer coisa entrem em contato cmg pelo 21 968527369 muito obrigado vcs da patrulha do consumidor sou fã de vcs assistobtds os dias.

  126. sandra dos santos says:

    Boa tarde,Celso Russomano me chamo Elena Mendes,venho por meio deste para pedir um socorro não aguento mais a esperar por algo que vejo que os postos de saúde e a secretaria de saúde de SUZANO,está brincando com a minha cara e a minha saúde já tem 3(anos)que corro atrás de uma cirúrgia pois tenho pedra na bexiga cinto muita dor tenho muita infecção de urina,fui hoje no posto de especialidade chegando lá par piorar minha vida eles perderam os pedidos dos exames,passei na secretária de saúde pediram para eu ir amanhã disse que iria pedir ajuda na record nem me deram atenção e falo a vedade se for para viver dessa maneira nem sei o que pensar.Celso me ajuda pelo amor de DEUS.Moro no jardim gardenia numero:374cep:08696400 SUZANO SP Tel: 47493718 cel: (11)91336355

  127. boa tarde,comprei um carro o antigo proprietário notificou a venda do veiculo junto ao Detran,mas não me deu o recibo de compra e venda pra eu poder transferir pro meu nome sendo assim oque eu devo fazer registrar b.o na delegacia ?

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